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什么是 滿意度測評


客戶滿意度 是客戶對企業產品和服務以及官方網站/APP內容和服務的事前期望與事后感受相比較產生的一種滿意程度

滿意度指數用百分數和“1567652098127021.png 很滿意、1567652118899135.png 滿意、1567652145647330.png 較滿意、一般、不滿意”等五個級度表述。

客戶滿意度和企業實名信息通過企業官網/APP粘貼iTrust電子標識和電子證書進行披露和展示。


有哪些 服務形式(案例)

客戶案例

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